Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
1. Ürünlerimizi kategori sayfalarından veya arama yaparak inceleyebilirsiniz. Detay sayfasında ürün gramajı, fiyatı ve açıklamasını bulabilirsiniz.
2. Almak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize atabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünlerin adedini değiştirebilir veya ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz. Sepete eklemek, satın alma yükümlülüğü doğurmaz; istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
3. Sepetinizi kontrol ettikten sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın. Açılan formda iletişim ve teslimat bilgilerinizi doldurun.
4. Sipariş özeti WhatsApp üzerinden tarafımıza iletilecektir. Müşteri hizmetlerimiz siparişinizi onayladıktan sonra ödeme ve teslimat detayları için sizinle iletişime geçecektir. Ödeme, kargo veya diğer konularda anlaşma sağlandıktan sonra siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir. Satın alınan ürün, anlaşılan kargo şirketi tarafından siparişi teslim alacak kişiye kimlik gösterilmesi karşılığında teslim edilir.
İptal Koşulları Tüketici Hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden vazgeçme hakkınızı, siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin "kargoya verildi" bilgisi eposta ile bildirilmeden önce iptal etmek istediğiniz siparişiniz yada ürün hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmiş ise Tüketici Koruma Kanunu gereği 1 hafta içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Nasıl İade edebilirim?
- Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
- Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
- Müşterinin ürünü iade etmesi halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından yedi(7) iş günü içerisinde yapılmaktadır.Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..
- İade bildirimi için +90 370 412 17 27 telefonu arayarak veya info@artvinbali.com adresinden'de maille bilgi alabilirsiniz.
Sipariş Verdiğim Ürün Kaç Gün İçinde Elimde Olur?
Satın aldığınız ürünler 3-7 iş günü içerisinde elinizde olur.